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    山東濰坊的朱先生與某股份制銀行上海分行通過中國金融消費糾紛調(diào)解網(wǎng)在線調(diào)解，就一起信用卡還款糾紛達成了和解協(xié)議。中國金融糾紛調(diào)解網(wǎng)日前試運行，標志著我國金融消費糾紛調(diào)解進入智能化時代。

    中國金融消費糾紛調(diào)解網(wǎng)由上海市金融消費糾紛調(diào)解中心開發(fā)建設(shè)。作為全國首個線上金融消費糾紛調(diào)解系統(tǒng)，它包括了“金融消費糾紛調(diào)解網(wǎng)站”及“金融消費糾紛調(diào)解APP”兩大平臺，具有跨地域、全時段、不受環(huán)境約束的特點，實現(xiàn)了金融消費糾紛調(diào)解領(lǐng)域的多個突破，對金融消費關(guān)系起到了“減壓閥”和“潤滑劑”的作用。