新華社 2018年09月28日
國慶長假臨近，外出旅游高峰將至。昆明市消費者協(xié)會26日發(fā)布消費警示，提醒消費者在旅游購物時應學會識別商家促銷“套路”，謹防虛假宣傳、“霸王條款”等，理性消費，主動維權。
購物往往是旅游中不可或缺的消費。消協(xié)提醒，應識別商家虛假宣傳“套路”，有的商家所售商品價格虛高，卻打著“折扣”“降價”的幌子進行推銷，消費者在購物時應盡量對比市場價格，不要被虛假折扣迷惑，以免上當吃虧。
有的不良商家以“抽獎”“贈券”“限時打折”“返現金”等形式促銷，但仔細了解其促銷規(guī)則后，往往會發(fā)現“羊毛出在羊身上”，讓消費者蒙受損失。因此，遇到促銷活動時，消費者應多觀察了解，謹防所謂“促銷”活動暗藏貓膩。
針對部分商家所謂的“最終解釋權歸本店所有”“本店概不負責”“限制最低消費”等內容，消協(xié)特別指出，這些內容都屬于無效的“霸王條款”，消費者進店消費時若遇到商家此類要求，應當堅決予以抵制。
消協(xié)提醒，消費者應警惕貴重物品“不貴重”的情況，慎重購買珠寶玉器、金銀首飾、名貴藥材等貴重物品。如需購買應事先掌握一定的鑒別知識，確保物有所值，并向商家索要質量保證書、保修憑證、購物發(fā)票或收據等，以備日后維權之需。
在跟隨導游進店購物時，消費者所購商品的背后，可能存在商家對導游的各種“返款”和“回扣”行為。消協(xié)提醒，這表明商品價格或者質量可能存在“水分”，會讓消費者利益受損，也將助長旅游行業(yè)中的不良風氣，消費者應提高警惕。
消協(xié)還提醒，對于旅行過程中導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾，消費者應基于自身需求理性選擇、合理消費。若遇到消費糾紛，應留存好有關憑證，及時撥打12315投訴電話，或向相關部門投訴或舉報，主動維護自身合法權益。
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