本站原創(chuàng) 2017年01月06日
2016年年底，甘孜州保護消費者權益委員會、甘孜州工商局根據社會組織性質和部門的職能，開展了對稻城亞丁景區(qū)旅游市場吃、住、行、游、購、娛等13個方面的問卷調查。本次調查共向游客發(fā)放問卷1000份，收回有效問卷885份，回收率88.5%。通過調查發(fā)現，到稻城旅游的游客主要以跟團的形式居多，占調查總數的65.42%；游客中對稻城旅游總體印象較好的占總數的77.44%，其中，總體印象很好的占18.29%；僅有5.39%的游客對稻城旅游總體印象較差。
從調查問卷回收的數據來看：游客在合法權益受到侵害時會有84.88%的人會選擇向旅行社和相關職能部門投訴；在旅游服務及硬件設施方面59.93%的人表示滿意，40.61%的人表示不滿意；在旅游景區(qū)還需要增添哪些服務設施及需要改善和提升的地方方面，需增加公共衛(wèi)生間的占調查總數的34.75%；增加休息長椅的占29.19%；增加問詢處的占26.36%。需要改進和提升方面，主要表現在衛(wèi)生、服務及商品質量。(甘孜州消委會 甘孜州工商局)
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