甘孜日報 2017年12月27日
本網訊（寧力）今年以來，我州以深化信訪工作制度改革為抓手，以匯聚社會力量、提升社會知曉度、顯現信訪成效、提高信訪公信力為目的，深入開展“開放信訪”取得初步成效。
講好信訪故事。充分利用《人民信訪》《社情民意》《四川省信訪局門戶網站》《四川新聞網》《甘孜日報》《今日頭條》等媒體，緊緊圍繞信訪制度改革、法治信訪等方面總結提煉成功做法和改革實踐成果，主動發(fā)聲，主流發(fā)力，講好信訪故事，釋放信訪正能量，不斷提升社會關注度。今年以來，刊登發(fā)表國家、省、州級和網絡媒體稿件121篇。
抓好滿意評價。扎實開展信訪事項群眾滿意度評價，積極引導群眾對國投辦、省交辦的信訪事項和對信訪部門及有權處理責任部門進行全方位、多角度監(jiān)督評價，充分獲取信訪群眾意見建議，特別對群眾評價不滿意的信訪事項進行集中研判、逐案分析，及時提醒、回訪、督辦，倒逼信訪部門和主責單位改進工作、補齊短板，及時有效解決群眾訴求。全面引導群眾主動參與、主動評價信訪工作，讓信訪工作接受群眾監(jiān)督和評判，提升幸福指數。
做好溫暖傳遞。州委群工局深入開展駐村幫扶暨脫貧攻堅工作，緊緊依托駐村第一書記，采取召開群眾大會、收集意見建議、訪貧問苦、發(fā)展特色產業(yè)、支部結對上黨課等方式，開展脫貧攻堅“回頭看”“回頭幫”等活動，為脫貧村貧困黨員和群眾、理塘縣章納鄉(xiāng)冷古寺、石渠縣宜牛鄉(xiāng)本日寺、石渠縣宜牛鄉(xiāng)宜牛一村貧困群眾和雅江、甘孜等縣兩名貧困孤兒捐款捐物3.76萬元。
干好信訪改革。堅持以改革的方法抓改革為著力點，以釘釘子的精神抓好改革，以聚焦民心所向、破解民心所難、攻克民心所指為標靶，在多方面、多維度征求社會各個層面意見建議的基礎上，對信訪工作責任、信訪事項辦理評查體系、群眾滿意度測評、失職失責典型問題進行通報、依法分類處理信訪訴求等群眾所期所盼方面進行深改，取得規(guī)范信訪業(yè)務、規(guī)范信訪行為、壓實工作責任的效果。
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